Nel settore Open Air, il successo passa attraverso la capacità di offrire esperienze uniche e personalizzate ai propri ospiti, ottimizzando al contempo le risorse per garantire un servizio efficiente e sostenibile.
Una gestione smart e ben organizzata è fondamentale per coordinare al meglio tutte le attività della struttura.
In questo settore, oltre il 50% dei collaboratori è stagionale, rendendo la formazione e l’aggiornamento una sfida complessa. Per ottimizzare tempi e risorse, diventa essenziale adottare strumenti innovativi che semplifichino questi processi.
La risposta è il Digital Twin: una replica digitale dinamica della struttura ricettiva, in grado di raccogliere, analizzare e interpretare dati in tempo reale su ospiti, camere, attrezzature e personale.
Grazie alla sua capacità di digitalizzare e ottimizzare processi critici, consente di migliorare l’efficienza operativa e l’esperienza dei clienti.
COS’È UN DIGITAL TWIN?
Un digital twin è una replica virtuale di un oggetto o sistema fisico, sviluppata per supportare e ottimizzare il processo decisionale.
Questa tecnologia può essere applicata a un’ampia gamma di elementi, dalle macchine industriali agli edifici, dai ponti fino alle rappresentazioni digitali di esseri umani.
Di solito, i digital twin si basano su dati raccolti da sensori e altre fonti, consentendo di modellare, simulare, analizzare e prevedere il comportamento e le prestazioni dei sistemi in tempo reale.
Nel loro insieme, i digital twin rappresentano strumenti avanzati in grado di studiare e interpretare il funzionamento di numerosi sistemi. Proprio per questo motivo, il loro impiego si sta diffondendo rapidamente in settori molto diversi tra loro.
COME FUNZIONA IL DIGITAL TWIN NELL’ OPEN AIR?
Si tratta di avere a disposizione una copia digitale della propria struttura, che raccoglie e analizza costantemente dati attraverso tecnologie all’avanguardia come IoT, sensori intelligenti e cloud computing.
Grazie a queste informazioni, si ha una visione sempre aggiornata della struttura e si può intervenire in modo tempestivo per migliorare la qualità dei servizi.
Il Digital Twin non si limita a registrare dati: li elabora, li interpreta e fornisce suggerimenti strategici per ottimizzare le operazioni, ridurre i costi e aumentare la soddisfazione degli ospiti.
INTEGRAZIONE CON AKAI SMART PMS
In Akai Smart PMS, il Property Management System di casa Interlogica, il Digital Twin prende vita attraverso una piattaforma avanzata che crea una replica digitale della struttura, monitorando ogni dettaglio essenziale.
Può essere di supporto per:
Automazione formazione e gestione del personale
Il personale stagionale, porta un elevato turnover che rende impegnativo garantire un training efficace e rapido.
Il Digital Twin facilita il training attraverso la digitalizzazione di procedure fondamentali, fornendo guide interattive e aggiornamenti in tempo reale che riducono i tempi di apprendimento e migliorano l’efficienza del personale.
Monitoraggio dei flussi di manutenzione
Il Digital Twin è stato designato per monitorare i flussi di manutenzione e ottimizzare l’uso delle risorse.
Analizza lo stato degli impianti e delle attrezzature, segnalando eventuali anomalie prima che si trasformino in problemi critici. Questo permette interventi tempestivi e una riduzione significativa dei costi di manutenzione straordinaria.
Replica degli ospiti
Il sistema raccoglie e analizza informazioni dettagliate sugli ospiti, come:
- Preferenze e abitudini di consumo
- Interazioni con i servizi della struttura
- Feedback e recensioni
Tutti questi dati vengono integrati per creare un profilo completo e aggiornato, permettendo di anticipare i desideri dei clienti e offrire un’esperienza su misura, aumentando la loro soddisfazione e fidelizzazione.
I VANTAGGI DEL DIGITAL TWIN
🌟 Esperienze personalizzate: grazie all’analisi avanzata dei dati
♻️ Ottimizzazione delle risorse: monitoraggio in tempo reale lo stato di camere, spazi comuni e attrezzature
📊 Decisioni data-driven: i dati raccolti vengono trasformati in insight utili per prendere decisioni strategiche più informate
🛠️ Interventi proattivi: grazie al monitoraggio continuo
💡 Adattabilità e innovazione: integrazione con nuove tecnologie per un adattamento rapido al mercato
UN NUOVO APPROCCIO ALLA GESTIONE
L’adozione del Digital Twin non è solo un upgrade tecnologico, ma una trasformazione radicale nella gestione di una struttura.
Con una visione completa e dinamica delle operazioni, puoi superare le sfide operative con maggiore semplicità ed efficacia.
Investire nel Digital Twin significa abbracciare un futuro più smart, dove ogni scelta è guidata dai dati, ogni risorsa è ottimizzata e ogni ospite vive un’esperienza impeccabile. Non si tratta solo di innovare, ma di ridefinire il modo in cui si opera nel settore dell’ospitalità.
🔗 Vuoi saperne di più?
Visita il sito akai.travel per scoprire tutte le funzionalità avanzate di Akai Smart PMS e come il Digital Twin può trasformare la gestione delle strutture del settore Open Air.
